پیشگفتار
فصل اول ـ نفوذ
مقدمه
نیاز سازمان به «دو جانبه بودن منافع»
نفوذ اجتماعی
قلمرو پیروی
تعریف نفوذ
تاکتیکهای هشت گانه نفوذ
نتایج سه گانه احتمالی نفوذ
اصول شش گانه نفوذ و ترغیب
گسترش نفوذ با شکل دهی هم پیمانان راهبردی
خلاصه
مفاهیم راهنما
منابع
فصل دوم ـ قدرت
مقدمه
تعریف قدرت
قدرت و اختیار
نمودهای قدرت
دسته بندی قدرت
پایه های قدرت و منابع قدرت
منابع قدرت میان فردی
منابع ساختاری
قدرت کارکنان
وابستگی، رمز قدرت
عوامل وابستگی آور
خلاصه
مفاهیم راهنما
منابع
فصل سوم ـ مدیریت مسئولانه قدرت
مقدمه
از سازگاری تا پذیرش قلبی
قدرتمندسازی: از مشارکت در قدرت تا تفویض قدرت
تاکتیکهای قدرت
ویژگیهای افراد اثربخش
تفویض
ابتکار شخصی
مدل سه بخشی توانمندسازی
سابقۀ پژوهشی و توصیه های عملی
خلاصه
مفاهیم راهنما
منابع
فصل چهارم ـ مدیریت تصویرپردازی دیگران
مقدمه
تعریف مدیریت تصویرپردازی دیگران
تقاطع ادراکی
فنون مدیریت تصویرپردازی دیگران
تصویرپردازی مثبت
تصویرپردازی منفی
تاکتیکهای مدیریت تصویرپردازی نامطلوب دیگران
شواهد پژوهشی مدیریت تصویرپردازی دیگران
خلاصه
مفاهیم راهنما
منابع
فصل پنجم ـ سیاست در سازمان
مقدمه
رابطه قدرت و رفتار سیاسی
تعریف و حوزه رفتار سیاسی در سازمان
عوامل مؤثر بر رفتار سیاسی
عوامل فردی
عوامل سازمانی
عدم اطمینان و رفتار سیاسی
تصمیمهای مهم و غیرمتمرکز و رفتار سیاسی
سطوح عمل سیاسی
ظرفیت سیاسی
انواع حسن استفاده/ سوءاستفاده سیاسی
تاکتیکهای سیاسی
ماهیت رفتار سیاسی
نگرش افراد نسبت به سیاست
شواهد پژوهشی سیاست در سازمان
مدیریت رفتارهای سیاسی در سازمان
توصیه های عملی
خلاصه
مفاهیم راهنما
منابع