امروزه، هواداران نقش مهمی در توسعه و بازاریابی صنعت ورزش ایفا می‌کنند و ازاین‌رو، پاسخ به سؤالات این حوزۀ موضوعی حائز اهمیت فراوان است. سؤالاتی از این قبیل که چرا هواداران با یک ورزش، یک تیم و یا یک ستارۀ خاص ارتباط برقرار می‌کنند؟ چه چالش‌هایی مانع حفظ یا جذب هواداران جدید می‌شود؟ تصمیم‌گیرندگان ورزشی با چه راهبردهایی می‌توانند به‌سرعت با طیف وسیعی از مخاطبان و گروه‌های هدف ارتباط برقرار کنند؟ چگونه می‌توان بر عواملی نظیر وجود سرگرمی‌های گوناگون، فنّاوری‌های نوظهور، مشکلات حمل‌ونقل و مسائل ایمنی و امنیتی فائق آمد تا هواداران مایل باشند در ورزش حضور یابند و هزینه کنند؟ این پرسش‌ها و نظایر آن، سؤالاتی است که در این اثر به آن پرداخته‌شده و پاسخ‌داده‌شده است.
پیام اصلی این کتاب «تحول» است. تمام رشته‌های ورزشی باید به‌طور مداوم خودشان را با شرایط منطبق کنند و در صورت لزوم برای حضور در یک بازار رقابتی و چندپارچه آماده شوند؛ بنابراین، تمام کنش‌گران صنعت ورزش می‌توانند از چارچوب و موارد ارائه‌شده در این کتاب بهره‌مند شوند.

فهرست مطالب: 

بخش اوّل: جذب هوادارگریزان
بخش دوم: برقراری ارتباط با هوادار گریزان
بخش سوم: بقا در بازار هواداران ورزشی