دیباچه
فصل اول :تعاریف و مفاهیم مدیریت
معانی لغوی و اصطلاحی مدیریت
تاریخچه مدیریت در دوران باستان
تعریف مدیریت
دیدگاههای سنتی در مقابل دیدگاههای نوین مدیریت
اهمیت مدیریت
ماهیت مدیریت چیست، علم یا فن؟
مدیریت و اداره: مشابهتها و مغایرتها
موضوع علم مدیریت
طبقه بندی مدیران
مهارتهای مدیریت
جمع بندی و خلاصه مطالب
پرسشهای فصل
فصل دوم :وظایف و نقشهای مدیر
وظایف مدیر
نمودار سازمانی
تقسیم کار
انواع ساختار سازمانی
دیدگاه مینتزبرگ
بودجه و بودجه نویسی
شرایط بحرانی مالی و منابع درآمدزای کتابخانه
نقشهای مدیر
جمع بندی و خلاصه مطالب
پرسشهای فصل
فصل سوم :مدیریت کتابخانه و تحولات آن
تحولات مدیریت کتابخانه ها
نظریه پردازان مدیریت کتابخانه ها
جمع بندی اصول کلی مدیریت کتابخانه
جمع بندی و خلاصه مطالب
پرسشهای فصل
فصل چهارم :سازمان و تشکیلات کتابخانه
تعریف تشکیلات
عناصر سازمان
نمودار سازمانی یک کتابخانه
تقسیم کار در کتابخانه
واحدسازی
صف و ستاد
سلسله‏مراتب
حیطه نظارت
زنجیره فرماندهی
نظریه کلاسیک منشأ اختیار
نظریه پذیرش منشأ اختیار
تفویض اختیار
مدیریت متمرکز و خدمات غیرمتمرکز
ساختار سازمانی کتابخانه ها
مبانی واحدسازی و گروه بندی در کتابخانه
تغییر الگوها در سازمان کتابخانه
حرکت کتابخانه ها به سوی ساختار خدماتی
انعطاف پذیری سازمانی در عصر حاضر
وظایف مدیریتی و وظایف سازمانی
سازمانهای آینده
نظریه پردازان مدیریت و سازمانهای نوین
جمع بندی و خلاصه مطالب
پرسشهای فصل
فصل پنجم :خدمات و فعالیتهای یک کتابخانه
فراهم آوری
خدمات عمومی
خدمات فنی
جمع بندی و خلاصه مطالب
پرسشهای فصل
فصل ششم :فناوریهای نوین و اداره کتابخانه
تاریخچه تحولات فناوریهای نوین در کتابخانه ها
تأثیر فناوریهای نوین در خدمات کتابخانه
پیدایش مفاهیم نوین
پیدایش نظامهای منبع باز
نظامهای یکپارچه و پیشروان آن
شرایط استفاده از فناوری اطلاعات در کتابخانه
جمع بندی و خلاصه مطالب
پرسشهای فصل
فصل هفتم :ارزیابی عملکرد و بهره وری در کتابخانه
تعریف عملکرد
مدیریت عملکرد
فرایند مدیریت عملکرد
سنجش سطوح کیفیت خدمات کتابخانه
راههای افزایش کارایی در کتابخانه
عوامل مؤثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی کتابخانه
عوامل مؤثر در کاهش بهره وری کتابخانه
راهبردها و روشهای بهبود بهره وری با رویکرد معرفت شناختی در کتابخانه
ایجاد ذهنیت و تفکر بهره وری در کتابداران
ارزش افزوده در منابع و فعالیتهای کتابخانه
آموزش مداوم کارکنان با تأکید بر توسعه فکری
بی تفاوتی در کارکنان
محاسن ارزیابی عملکرد کارکنان کتابخانه
سیاست حاکم بر ارزیابی عملکرد کارکنان کتابخانه
شرایط لازم برای بهبود بهره وری نیروی انسانی در کتابخانه
جمع بندی و خلاصه مطالب
پرسشهای فصل
پیوست 1- اهم مکاتب مدیریت
پیوست 2- دستورالعمل اجرایی ارزیابی عملکرد کارکنان مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری
پیوست 3- فرمهای ارزیابی عملکرد مدیران و کارمندان
منابع
نمایه