مقدمه مترجم
پیشگفتار مؤلفان
فصل اول: مقدمه
مروری بر فصل
مقدمه
دلایل منطقی نگارش این کتاب
تمرکز اصلی این کتاب
خوانندگان بالقوه این کتاب
بازاریابی رابطه مند به عنوان چالشی جدید برای سازمان های ورزشی حرفه ای
محتوا و ساختار این کتاب
نتایج
سؤالات مورد بحث
مطالعات راهنما
وبسایت ها
فصل دوم: اصول بازاریابی رابطه مند
مروری بر فصل
مقدمه
از رویکرد بازاریابی تراکنشی تا بازاریابی رابطه مند
تعریف بازاریابی رابطه مند
ایجاد ارزش برای سازمان
بررسی ابزارهای اصلی بازاریابی رابطه مند
مزایا و محدودیت های بازاریابی رابطه مند
نتایج
سؤالات مورد بحث
مطالعات راهنما
وبسایت ها
فصل سوم: سازمان های ورزشی حرفه ای و ارتباطات آن ها
مروری بر فصل
مقدمه
تجارت ورزشی و ویژگی های منحصربه فرد آن
محصول ورزشی
بازیگران اصلی بازار تجارت ورزشی
سازمان های ورزشی حرفه ای و مشتریان/ ذی نفعان اصلی آنها
سازمان های ورزشی حرفه ای و ارتباطات اصلی آنها
نتایج
سؤالات مورد بحث
مطالعات راهنما
وبسایت ها
فصل چهارم: بازاریابی رابطه مند در ورزش ـ دیدگاه هواداران
مروری بر فصل
مقدمه
اهمیت هواداران برای سازمان های ورزشی حرفه ای
ماهیت هواداران
ارتباط بین سازمان های ورزشی و هواداران آن ها
ایجاد و حفظ ارتباطات سالم با هواداران
نتایج
سؤالات مورد بحث
مطالعات راهنما
وبسایت ها
فصل پنجم: بازاریابی رابطه مند در ورزش ـ دیدگاه حامی
مروری بر فصل
مقدمه
ماهیت حمایت ورزشی
اهمیت حمایت برای سازمان های ورزشی حرفه ای
اهمیت حمایت برای حامیان
ارتباط بین سازمان های ورزشی حرفه ای و حامیان آنها
عوامل مهم برای ارتباطات موفق در حمایت ورزشی
نتایج
سؤالات مورد بحث
مطالعات راهنما
وبسایت ها
فصل ششم: بازاریابی رابطه مند در ورزش ـ دیدگاه رسانه ها
مروری بر فصل
مقدمه
انواع مختلف رسانه ها در زمینه ورزش
اهمیت رسانه ها برای سازمان های ورزشی حرفه ای
رابطه بین سازمان های ورزشی حرفه ای و رسانه ها
فنون بازاریابی رابطه مند با هدف رسانه
نتایج
سؤالات مورد بحث
مطالعات راهنما
وبسایت ها
فصل هفتم: آمیخته بازاریابی گسترده در بازاریابی رابطه مند در ورزش
مروری بر فصل
مقدمه
محصول
قیمت
ترویج
مکان
مردم
فرایند
شواهد فیزیکی
کاربرد آمیخته بازاریابی گسترده در رویداد های ورزشی
نتایج
سؤالات مورد بحث
مطالعات راهنما
وبسایت ها
فصل هشتم: بازاریابی رابطه مند در ورزش ـ امروز و فردا
مروری بر فصل
مقدمه
خلاصه هفت فصل گذشته
اجرای برنامه کلینگر بازاریابی رابطه مند
گرایش ها و چالش ها در بازاریابی رابطه مند و در ورزش
نتایج
سؤالات مورد بحث
مطالعات راهنما
وب سایت ها
منابع